Si compraste un equipo en el extranjero debes inscribirlo para el uso de las redes nacionales. Revisa el estado de tu IMEI en: https://www.clarochile.cl/personas/equipos/consulta-imei/
Si tu equipo no se encuentra inscrito puedes hacerlo revisando las empresas certificadoras aquí: https://multibanda.cl/empresas-certificadoras/
